Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів за адресою м. Київ вул Берковецька 6, оф 128. Після отримання товару належної якості покупцем, а також за повної комплектації повернення та умови, що товар не був використаний: збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, етикетки та ін. ПРИЧИНИ ОБМІНУ/ПОВЕРНЕННЯ товару належної якості: 1. ТОВАР Вам не підійшов (колір, розмір, форма): 1.1. товар відправляється транспортною компанією на адресу, попередньо узгоджену з магазином; 1.2. покупець заповнює акт повернення/обміну та передає товар у транспортну компанію; 1.3. покупець відшкодовує вартість доставки, якщо вона була повністю або частково сплачена магазином; 1.4. протягом 7 робочих днів з моменту оформлення акта повернення/обміну покупцем, покупця інформують про можливість повернення/обміну товару. Повернення коштів покупцю відбувається лише після отримання та перевірки товару магазином, але не пізніше 7-ми робочих днів з моменту оформлення акта повернення/обміну. Повернення коштів покупцю здійснюється згідно з реквізитами, з яких було здійснено оплату замовлення. ВІДШКОДУВАННЯ ВИТРАТ НА ДОСТАВКУ покупцю здійснюється тільки у разі отримання товару з браком або товару, що не відповідає опису. Оплата кур'єрської доставки поверненню не підлягає. Якщо виявлений брак: Повернення/обмін товару із заводським браком відбувається протягом 14-ти днів із моменту отримання товару покупцем і наступним відшкодуванням коштів. Витрати повернення товару зі шлюбом магазин бере на себе. Процес та умови повернення товарів із заводським браком аналогічний процесу повернення товарів з належною якістю. ПОВЕРНЕНИЙ ПІД ЧАС КУР'ЄРСЬКОЇ ДОСТАВКИ: Повернення коштів пізніше 7-ми робочих днів із моменту оформлення акта повернення. Покупець зобов'язаний сплатити кур'єрську доставку за тарифами кур'єрської служби. У разі виникнення будь-яких проблем із товаром: - зв'яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом - див. розділ "Контакти" або напишіть нам на shopline.ua@gmail.com, вказавши в темі листа "Повернення товару", і сформулюйте проблему. Список товарів належної якості, які ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЮ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ: (згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994р.) : - дитячі іграшки м'які; - дитячі іграшки гумові надувні; - постільна білизна; - нижня білизна; - Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо).

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.